更新を止めることで検索順位が低下し、競合他社のサイトに上位表示の席を奪われる（ホームページ運営というマラソンから離脱すれば、後ろを走っていた企業が貴社の席に収まる）
検索順位は、ご存じのとおり少しでも気を抜くと変動します。貴社が少しお休みしている間にも、他社は新しい情報を書き足し、ホームページを丁寧に育て続けています。
ホームページを育てていく道のりは、長いマラソンのようなものです。前を走る人が足を止めれば、後ろを走る人にとっては前に出るチャンスになります。貴社が更新をお休みして空いた場所には、同じようなサービスをご提供する他社がすっと入ってきます。
これまで貴社に向いていたお客様の目が、そのまま自社へ向くようになるのですから、一番喜ぶのは他社なのです。ここで移っていくのは、順位という数字だけではありません。お客様に見つけてもらえる機会や、お名前を知っていただく大切な機会までもが、そっと他社へ移っていってしまいます。
「少しお休みするくらいなら」と思っている間にも、後ろを走る会社との距離は確実に縮まっています。ホームページの更新をお休みすることは、単に手を休めるということではありません。ご自身が走っていたコースからそっと身を引き、他社に場所を譲ってしまうことにつながるのです。
新しい記事を増やさないことで検索の入口が増えず、新たな顧客との接点を競合他社に取られてしまう
お客様がホームページを訪れるきっかけは、会社のお名前だけではありません。「こんなことで困っている」と検索し、丁寧な答えが書かれたページを見つけて、初めて扉を開いてくださいます。新しい記事を書くことは、お客様をお迎えする新しい入り口を一つ増やすことと同じなのです。
もし、貴社が記事の追加をお休みしてしまえば、入り口の数はそれ以上増えません。しかし、お客様のお悩みや探している言葉は、時間が経つにつれて少しずつ変わっていきます。新しい疑問が生まれたとき、他社がお客様のお悩みに寄り添う記事を先に用意していたら、お客様は安心感を抱き、迷わずそちらへ向かわれます。
これは、今ある順位が下がるというお話ではありません。これから出会えたはずの新しいお客様との大切なご縁を、発信を続ける他社に先に見つけられてしまうというお話なのです。
貴社が発信をお休みしている間にも、他社は少しずつ記事を増やしています。入り口が増えないホームページと、増え続けるホームページ。その差は半年、一年と経つうちに、埋められないほどの開きになってしまいます。本来であれば貴社に立ち寄り、良いご縁に繋がるはずだったお客様をそのままお迎えできるのですから、一番喜ぶのは他社なのです。
更新を続ける競合他社との情報量の差は広がります。専門性を主張し続けてください
ホームページの更新をお休みしたからといって、貴社がこれまで積み上げてこられた豊かな知識やご経験が失われるわけでは決してありません。ただ、画面越しにホームページをご覧になるお客様には、どうしても「そこに書かれていること」だけが、貴社のすべてとして伝わってしまいます。
たとえば、同じようなサービスをご提供している二つの会社があったとします。一つのホームページには、数年前に書かれたご案内がそのまま置かれています。もう一つのホームページには、最近のお手伝いの様子や、お客様から寄せられたご質問へのお返事が、丁寧に書き足されています。この二つを見比べたとき、お客様はどちらの会社の方が、自分たちの悩みを深く理解してくれそうだと感じるでしょうか。
実際のご経験や知識にまったく差がなかったとしても、日々の歩みを言葉にしてお伝えしている会社の方が、より頼もしく、安心して任せられるように映るものです。ほんの少しずつでも、新しい事例やわかりやすい解説を添えていくことで、他社は「この分野にとても詳しい会社」としてお客様の心に映るようになります。
一方で、貴社のホームページが数年前の姿のままであれば、当時は十分に魅力的だったご案内も、お客様が他社と見比べた瞬間に、少しだけ寂しく見えてしまうかもしれません。ここで一番もったいないのは、貴社の本当の素晴らしさや実力が落ちたわけではないのに、それがお客様に伝わらなくなってしまうことです。
ホームページの更新をお休みするということは、単に新しいお知らせが増えないということだけではありません。お客様が他社と比べたときに、貴社が本来お持ちの素晴らしい専門性や魅力まで、控えめに伝わってしまう原因になってしまうのです。
一度開いた検索順位は、更新を再開しても簡単には取り戻せない
ホームページの更新を再開すれば、またすぐに元の場所へ戻れると思われるかもしれません。しかし、発信をお休みしていた時間は、そのまま他社へお渡しした「前へ進むための時間」になってしまいます。
貴社が少しお休みされている間にも、他社は新しいご案内を書き足し、ホームページを丁寧に育て続けています。そのため、いざ更新を再開しても、時計の針を戻したように元の場所から始められるわけではありません。他社がずっと先へ進んだ場所から、もう一度追いかけることになってしまうのです。
これは、長いマラソンで一度コースを外れてしまうと、元の場所には戻れないのと同じです。ふたたびコースに戻ったときには、後ろにいたはずの人がすでにずっと先を走っています。
開いてしまった差を埋めるには、お休みする前よりも多くの時間と手間がかかってしまいます。他社が一番喜ぶのは、貴社が順位を落とした瞬間だけではありません。貴社が再び追いつこうと歩みを進めていらっしゃる間も、ずっとお客様からのご相談を独り占めできるからなのです。
ホームページの更新を辞めれば、競合他社に追い抜く時間を与えることになる
ホームページの更新をお休みしたからといって、周りの会社まで一緒に足を止めてくれるわけではありません。貴社が少し立ち止まっている間にも、他の会社は情報を新しくし、お客様の小さな疑問に丁寧に答え続けています。
その結果として、貴社が大切に守ってきた検索順位や、新しいお客様との出会い、そしてご相談いただける機会は、発信を続ける会社へと少しずつ移っていくことになります。貴社が更新をお休みされることで、周りの会社が喜んでしまうのはこのためです。
ホームページを育てていくことは、短距離走のように一度の頑張りで終わるものではありません。長く続くマラソンのように、歩みを止めない企業だけが、お客様に見つけていただきやすい場所を守り続けることができます。
更新を続けるといっても、毎回まったく新しいことを書く必要はありません。古くなったご案内を整え直し、お客様からいただいたご質問にお答えする。あるいは、新しくお手伝いした事例を添えて、今のサービスの魅力が正しく伝わるように見直していく。こうした日々のささやかな積み重ねを続けることこそが、大切な場所を他社へ譲らないための確かな方法になります。
更新をお休みするかどうか迷われたときは、単に日々の負担を減らせるかどうかだけで決めるのではなく、貴社が手放したお客様との大切な接点を、次にどの会社が受け取るのかというところまで、少しだけ想像してみてください。
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